KosmetikKosmetik selalu menjadi salah satu kategori penting dari berbagai aktivitas promosi, sebagai promosi besar setelah masker. Siapa yang akan berpartisipasi dalam pembelian kosmetik, dan apa faktor utama yang memengaruhi pembelian mereka? Baru-baru ini, Beijing Megayene Technology Co., LTD., sebuah perusahaan big data yang fokus pada penelitian perilaku konsumen di bidang kosmetik, merilis laporan “2023 618kulit"Riset Big Data Pasar Perawatan Kulit". Laporan ini didasarkan pada lebih dari 270.000 data terkait pasar kosmetik "18 Juni" di Weibo, Xiaomi, B Station, dan platform lainnya selama periode 26 Mei hingga 18 Juni (lebih dari 120.000 di pasar perawatan kulit, lebih dari 90.000 di pasar riasan warna, dan lebih dari 60.000 di pasar alat kecantikan), memberikan wawasan dan analisis tentang perawatan kulit, riasan warna, dan pasar kosmetik.riasdan pasar instrumen kecantikan di pasar kosmetik.
Generasi pasca-90-an dan pasca-2000-an telah menjadi kekuatan utama yang mendorong konsumsi kosmetik.
Statistik "Laporan" tentang usia konsumen yang berpartisipasi dalam diskusi daring pasar kosmetik selama promosi "618" menemukan bahwa orang berusia antara 20 dan 30 tahun menyumbang lebih dari 70% dari total, yang merupakan kekuatan utama konsumen. Mereka sebagian besar menjajaki pasar di platform media sosial yang sedang berkembang, tetapi pembelian akhir sebagian besar terkonsentrasi pada platform e-commerce tradisional, dan beberapa konsumen juga membeli produk melalui platform video.
Pada saat yang sama, wawasan tentang permintaan konsumen di pasar kosmetik menemukan bahwa penghilangan minyak telah menjadi masalah mendesak yang ingin dipecahkan oleh konsumen, diikuti oleh penghilangan jerawat dan bulu.
Pembelian pertama karena efektivitasnya. Beli lagi untuk spesifikasi yang lebih tinggi.
Menurut laporan tersebut, masker menjadi produk tunggal terpopuler di pasar perawatan kulit selama periode 618, diikuti oleh serum dan krim wajah.
Di antara merek-merek yang disurvei, beberapa produk memiliki niat pembelian pertama yang lebih kuat, sementara beberapa produk memiliki niat pembelian berulang yang lebih tinggi daripada niat pembelian berulang (jumlah ungkapan niat pembelian pertama adalah jumlah ungkapan niat pembelian pertama termasuk mencoba, pembelian pertama, menanam, dll.). Jumlah ungkapan niat pembelian berulang mengacu pada jumlah ungkapan niat pembelian berulang termasuk pembelian ulang, penimbunan, pembelian ulang, dll.). Jadi, faktor apa saja yang memengaruhi kesediaan konsumen untuk membeli?
Dengan menelaah faktor-faktor pembelian konsumen di pasar perawatan kulit, ditemukan bahwa konsumen paling menghargai khasiat produk, baik saat membeli produk untuk pertama kalinya maupun membeli produk berulang. Saat membeli untuk pertama kalinya, konsumen lebih memperhatikan bahan baku, pengalaman, dan harga produk kosmetik, dan lebih memperhatikan pengalaman dan kategori spesifikasi saat membeli berulang. Harga bukan lagi pertimbangan utama.
Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk perawatan kulit.
Untuk produk makeup, konsumen yang membeli produk untuk pertama kalinya paling mementingkan pengalaman, sedangkan mereka yang membeli produk lagi paling mementingkan kemanjuran produk. Selain itu, dibandingkan dengan pembelian pertama, orang yang membeli produk lagi lebih memperhatikan bahan baku dan risiko keamanan kosmetik.
Faktor-faktor pembelian konsumen di pasar kosmetik.
Alat kecantikan merupakan produk yang laris di pasar kosmetik dalam beberapa tahun terakhir. Data dari “Report” menunjukkan bahwa untuk berbagai merek alat kecantikan, jumlah orang yang ingin membeli untuk pertama kalinya lebih banyak daripada jumlah pembelian ulang. Menurut analisis, hal ini terutama disebabkan oleh harga satuan yang tinggi dan waktu penggunaan alat kecantikan yang lebih lama, sehingga keinginan untuk membeli ulang relatif rendah. Saat membeli alat kecantikan untuk pertama kalinya, konsumen lebih memperhatikan efektivitas produk, pengalaman, dan spesifikasi.
Faktor-faktor pembelian konsumen di pasar alat kecantikan.
Kualitas layanan dan produk bisnis merupakan alasan utama pengaduan.
Dengan menggali konten yang ditunjukkan oleh emosi negatif seperti "menghina" dan "keraguan" dalam komentar netizen, laporan tersebut mengekstrak masalah utama yang ada di berbagai kategori pasar kosmetik selama periode "618".
Untuk pasar perawatan kulit, pertama, pedagang atau tenaga penjualan melanggar aturan penjualan produk, seperti pengiriman di muka, tidak membeli kotak hadiah yang langsung dikirim ke tempat tujuan, sehingga membuat konsumen merasa dipermalukan. Kedua, karena perbedaan tekstur, versi kemasan, dan komposisi produk perawatan kulit di berbagai saluran, konsumen ragu apakah produk tersebut asli atau tidak.
Untuk pasar kosmetik, yang pertama adalah layanan purna jual yang tidak tepat waktu, sikap pelayanan pelanggan yang buruk, dan masalah lain yang memengaruhi pengalaman konsumen. Yang kedua adalah propaganda palsu dari para pedagang, produk sebenarnya dan iklannya sangat berbeda, dan keberadaan barang palsu serta masalah lain di beberapa saluran penjualan telah menarik perhatian konsumen.
Untuk pasar alat kecantikan, pertama-tama muncul pertanyaan tentang keaslian dan keandalan dorongan data besar dan beberapa platform media sosial untuk mempromosikan khasiat alat kecantikan. Kedua, ada kekhawatiran tentang kualitas produk alat kecantikan itu sendiri, dan juga akan ada kekhawatiran tentang prinsip dan cara kerja alat kecantikan tersebut.
Waktu posting: 30 September 2024
