Kosmetikselalu menjadi salah satu kategori penting dalam berbagai kegiatan promosi, seperti promosi besar setelah masker, siapa yang akan berpartisipasi dalam pembelian kosmetik, dan apa faktor utama yang mempengaruhi pembelian mereka? Baru-baru ini, Beijing Megayene Technology Co., LTD., sebuah perusahaan data besar yang berfokus pada penelitian perilaku konsumen di bidang kosmetik, merilis laporan “2023 618kulitRiset Big Data Pasar Perawatan”. Laporan ini didasarkan pada lebih dari 270.000 data terkait pasar kosmetik “18 Juni” di Weibo, Xiaomashu, stasiun B, dan platform lainnya selama periode 26 Mei hingga 18 Juni (lebih dari 120.000 di pasar perawatan kulit, lebih dari 90.000 di pasar riasan warna, dan lebih dari 60.000 di pasar instrumen kecantikan), memberikan wawasan dan analisis tentang perawatan kulit, warnariasdan pasar instrumen kecantikan di pasar kosmetik.
Pasca tahun 90an dan pasca tahun 00an telah menjadi kekuatan utama yang mendorong konsumsi kosmetik
Statistik “Laporan” tentang usia konsumen yang berpartisipasi dalam diskusi online pasar kosmetik selama promosi “618″ menemukan bahwa kelompok berusia antara 20 dan 30 tahun menyumbang lebih dari 70% dari total, yang merupakan kekuatan utama konsumsi. . Mereka sebagian besar menanam rumput di platform sosial yang sedang berkembang, namun pembelian akhir sebagian besar terkonsentrasi pada platform e-commerce tradisional, dan beberapa konsumen juga membeli produk melalui platform video.
Pada saat yang sama, wawasan permintaan konsumen di pasar kosmetik menemukan bahwa penghilangan minyak telah menjadi masalah mendesak yang harus dipecahkan konsumen, diikuti oleh jerawat dan penghilangan bulu.
Pembelian pertama untuk keampuhan Beli lagi untuk spesifikasi berat
Masker menjadi produk tunggal terpanas di pasar perawatan kulit selama periode 618, diikuti oleh serum dan krim wajah, menurut laporan tersebut.
Di antara merek-merek yang disurvei, beberapa produk memiliki niat membeli pertama kali yang lebih kuat, sementara beberapa produk memiliki niat membeli ulang yang lebih besar dibandingkan dengan niat membeli berulang (jumlah ekspresi niat membeli pertama kali adalah jumlah ekspresi niat membeli pertama kali termasuk mencoba, pembelian pertama, menanam rumput, dll). Jumlah niat membeli kembali yang diungkapkan mengacu pada jumlah niat membeli kembali yang diungkapkan termasuk pembelian kembali, penimbunan, pembelian kembali, dll.). Lantas, apa saja faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen?
Dengan menggali faktor-faktor pembelian konsumen di pasar perawatan kulit, ditemukan bahwa konsumen paling menghargai kemanjuran produk, baik mereka membeli produk untuk pertama kali atau membeli produk lagi. Pada saat pembelian pertama kali, konsumen lebih memperhatikan bahan baku, pengalaman dan harga produk kosmetik, serta lebih memperhatikan kategori pengalaman dan spesifikasi pada saat melakukan pembelian ulang. Harga tidak lagi menjadi pertimbangan utama.
Faktor pembelian konsumen produk perawatan kulit.
Untuk produk makeup, konsumen yang baru pertama kali membeli produk sangat mementingkan pengalaman, sedangkan konsumen yang membeli kembali produk paling mementingkan kemanjuran produk. Selain itu, dibandingkan pembelian pertama, masyarakat yang membeli produk lebih memperhatikan bahan baku dan risiko keamanan kosmetik.
Faktor pembelian konsumen pasar kosmetik.
Instrumen kecantikan adalah produk panas di pasar kosmetik dalam beberapa tahun terakhir. Data “Laporan” menunjukkan bahwa untuk berbagai merek alat kecantikan, jumlah orang yang ingin membeli untuk pertama kali lebih banyak daripada jumlah pembelian ulang. Berdasarkan analisis, hal ini terutama disebabkan oleh harga satuan yang tinggi dan waktu penggunaan alat kecantikan yang lebih lama, serta kemauan untuk membeli kembali yang relatif rendah. Saat pertama kali membeli perangkat kecantikan, konsumen lebih memperhatikan khasiat, pengalaman, dan spesifikasi produk.
Faktor pembelian konsumen pasar instrumen kecantikan.
Pelayanan bisnis dan kualitas produk menjadi alasan utama keluhan
Dengan menggali konten yang ditunjukan oleh emosi negatif seperti “menghina” dan “keraguan” dalam komentar netizen, laporan tersebut mengekstraksi masalah utama yang ada di berbagai kategori pasar kosmetik selama periode “618”.
Untuk pasar perawatan kulit, pertama, pedagang atau tenaga penjualan melanggar aturan penjualan produk, seperti pengiriman terlebih dahulu, tidak membeli kotak kado yang langsung dikirim ke pinggiran sehingga menimbulkan cemoohan konsumen. Kedua, karena perbedaan tekstur, versi kemasan, dan komposisi produk perawatan kulit pada saluran yang berbeda, konsumen menjadi ragu apakah produk tersebut asli.
Untuk pasar kosmetik, yang pertama adalah layanan purna jual yang tidak tepat waktu, sikap layanan pelanggan yang buruk, dan masalah lain yang mempengaruhi pengalaman konsumsi. Kedua, propaganda palsu dari pedagang, produk sebenarnya dan publisitasnya sangat berbeda, dan adanya barang palsu serta masalah lain di beberapa saluran penjualan telah menarik perhatian konsumen.
Untuk pasar instrumen kecantikan, salah satunya adalah mempertanyakan keaslian dan keandalan dorongan data besar dan beberapa platform sosial untuk mempromosikan kemanjuran instrumen kecantikan. Kedua, ada kekhawatiran mengenai kualitas produk dari alat kecantikan itu sendiri, dan juga akan ada kekhawatiran tentang prinsip dan pengoperasian alat kecantikan tersebut.
Waktu posting: 30 Sep-2024